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一分钟了解熊猫速汇

常见问题
操作指南
汇款相关
收款相关
安全相关
操作相关
Poli支付相关
汇款相关
熊猫速汇提供方便实惠的汇款服务
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1.我可以汇多少钱?

当前熊猫速汇汇款单笔限额最低为100澳元,最高为3999澳元; 熊猫速汇对汇款笔数和金额并无上限,如果需要大额汇款,可以拆分多笔汇款。 但根据中澳两国政府规定, 收款人: 根据中国外汇管理规定,中国境内居民个人每年最多可以接收5万美元的汇款 并结汇为人民币同时需满足个人年度便利化额度管理要求。

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2.可以用什么付款方式汇款?

你可以选择Poli Payment来支付汇款资金(Poli Payment支付的使用方法,详见下文), 点击“提交订单”会自动跳转到Poli支付界面,Poli支付的付款体验与您使用支付宝, PayPal付款的体验类似。

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3.汇款到中国需要多长时间?

在汇款人发起汇款后,熊猫速汇将第一时间核实您提交的信息,请确保所填内容完整 准确。订单审核通过后,收款人最快可在数分钟之内收到汇款。汇款人可通过点击”个 人中心“-“汇款记录”查询汇款到账状态。

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4.为什么熊猫速汇的手续费只需5.99澳元?

传统的汇款公司及银行,因为有大量的实体门店和中间商,成本居高不下,所以必须 要将这部分成本转嫁为高昂的手续费。熊猫速汇是一款互联网国际汇款产品,通过省 去中间商及线下门店的成本最大化的把实惠回馈给海外的华人们。

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5.能不能从中国汇款到澳洲?

目前仅支持从澳洲汇款到中国,后续若开通双向服务,会另行通知。

收款相关
熊猫速汇助你把爱汇回家
熊猫速汇
1.收款人如何收款?

汇款人成功提交汇款请求后,熊猫速汇将在数分钟之内将汇款金额转账至收款银行 卡,汇款人将收到熊猫速汇公众号的微信消息提示,收款人也会收到熊猫速汇发送的 短信到账通知。

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2.熊猫速汇支持哪些银行收款?

我们支持中国大陆500多家主流银联银行发行的借记卡收款,包括四大国有银行、 各地城商行以及农村信用社。

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3.为什么需要提供收款人的身份证?

中国国家外汇管理局规定境内个人每年凭身份证购汇的上限是5万美元,所以国内的收 款人必须提供身份证号以便接受监管。

安全相关
熊猫速汇如何保障您的汇款安全
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1.熊猫速汇安全吗?

熊猫速汇和合伙伙伴拥有香港海关MSO牌照、美国政府MSB牌照保证每笔交易合法合规。 目前已经在澳大利亚,新西兰,日本,新加坡,中国香港和欧洲开通汇款中国业务, 安全合规完成数十万笔汇款订单,此外我们拥有全球知名的投资机构_红杉资本投资, 红杉资本投资了苹果,阿里巴巴,谷歌等国内外知名公司, 他们相信熊猫速汇未来也将成长为一家跨境汇款的国家化公司,服务更多海外华人!

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2.熊猫速汇如何保障我的信息安全?

熊猫速汇一直以尊重和保护用户隐私作为服务大家的基石,用户提交的隐私数据都 是经过Norton Secure Site SSL Certificates 加密处理,时刻保护着您的信息连接安全,并 提供高达150万美元的安全担保。熊猫速汇获取用户的信息是为了让用户足不出户就能 进行线上汇款,为了最好的体验,熊猫速汇需要在合规安全和快速便捷上都做到保 证。

操作相关
熊猫速汇轻松四步汇款到中国
熊猫速汇
1.汇款前,我需要准备哪些东西?

您的个人基本信息、居住地址、中国或澳大利亚护照或澳大利亚驾照等;

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2.哪些情况会导致汇款失败?

以下任意一种情况的发生都会影响汇款: 1)收款人的身份证不在有效期内(如过期、失效) 2)收款人用于收款的银行卡已注销或失效 3)收款人本年的结汇金额已达到上限(中国外汇管理局规定每人每年5万美元的结售 汇额度) 4)汇款人的银行卡信息、个人信息填写有误(如银行卡不在有效期内、居住地址、办 公地址等)。

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3.汇款人身份审核一般需要多久?

通常情况下,如果身份信息一切正常的话,3-5分钟就能完成汇款人身份审核,具体是 要取决于澳洲政府的合规系统。

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4.汇款失败后我的款项将如何处理?

若您的汇款失败,熊猫速汇将给您做全额退款至您的银行卡账户中(含汇款手续 费),您也可以通过熊猫速汇微信小程序,点击“我的服务-汇款记录”查询退款详情。 不过由于您填写的收款人信息有误等个人原因,被国内银行拒收导致的汇款失败,熊 猫速汇将会把汇款金额退回至您的银行卡账户中,但不会退还汇款手续费。

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5.我的退款多久能够到达?

如果您的汇款失败,熊猫速汇将给您做全额退款(包括汇款本金和手续费)。3-5个工 作日内,您的汇款将退还至您的汇款银行卡中。

Poli支付相关
POLi提供安全便捷的支付方式
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1.什么是Poli支付?

PoLi是澳大利亚、新西兰拥有领先地位的在线支付工具(澳大利亚邮政旗下子公司),可 以支持澳大利亚各大银行在线支付,包括:澳大利亚国民银行(NAB)、西太平洋银 行(Westpac)、澳新银行(ANZ)、澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank)等澳 洲16家银行。支付时,您无需注册Poli账户,仅需输入银行的账户密码即可完成支付。

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2.Poli支付安全吗?

以下措施保证Poli支付的安全性, 您可以放心使用。 Poli只是通过Poli的服务器访问银行网点,因此不会收集银行账户和密码等数据。 Poli使用2048位SSL和HTTPS保证传输安全性,保障没人访问您的银行信息。 Poli支付拥有澳大利亚证券投资委员会(ASIC)颁布的金融科技许豁免许可。

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3.如何使用Poli支付?
点击>>Poli支付指南查看详细操作指南。
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4.忘记银行账户和密码怎么办?

如果您忘记了银行的账户密码,我们提供了澳洲四大银行的找回账户的方式,可供您 参考。

澳大利亚国民银行(NAB): NAB ID

当您在NAB开户后,NAB ID是您唯一的账户,使用NAB ID 可以登录您的网上银行。 您可以在信用卡或借记卡的背面,磁条上方找到您的NAB ID。

西太平洋银行(Westpac):Customer ID

请准备好您的银行卡和注册手机号 点击此处找回您的 Westpac Customer ID https://banking.westpac.com.au/wbc/banking/forgottencredential

澳新银行(ANZ):Customer Registration Number

通常Customer Registration Number是9位数字,不过有时候也可能是您的15或16位卡 号。登录或使用ANZ网上银行时,您都需要它。 请准备好您的银行卡和注册手机号。 点击此处找回您的 Customer Registration Number。 https://www.anz.com/INETBANK/bankmain.asp

澳大利亚联邦银行(CBA):Client numberClient number

不同于您的银行卡号,Client Number用于登录使用网上银行。 请准备好您的银行卡,银行卡密码和注册手机号。 点击此处找回您的Client number https://www.my.commbank.com.au/netbank/UserMaintenance/Mixed/ForgotLogonDetails /FLDYourLogonDetails.aspx?

汇款指南

熊猫速汇教您简单4步汇款到家
跨境汇款中国

开始

微信关注公众号,点击菜单“ 汇款中国 ”开始汇款

iOS、安卓端打开App后开始汇款

第一步

输入 汇款金额 或 收款金额

即时收款金额为实际到账金额

您需要支付澳元,收款人收到人民币

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第二步

完善 我的信息

请提前准备您的个人基本信息、居住地址、护照或者澳大利亚的驾照

第三步

添加 收款人

请填写收款人信息及进行收款人身份验证

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第四步

核对汇款信息后点击“确认支付”,并完成在线支付流程

最快在两分钟收款人将收到钱

*我们支持澳大利亚主流的银行,如ANZ、CommonWealth、Westpac等18家银行。

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汇款免责说明:

熊猫速汇帮助您快速便捷的汇款,并严格保障您的资金安全,但汇款到账速度由多方面因素决定,包括:
1.需要通过熊猫速汇专有的反欺诈及相关风控系统的审核
2.汇款人支付账户(储蓄卡)的资金可用额度及交易限额
3.汇款人所在国家及收款人所在国家的银行营业时间及银行系统可行性
4.不同的时区、银行周末的系统处理操作性及当地市场的节假日
5.汇款接收机构的工作时间

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